自社SSPの運用改善、CS立上げ担当 / 株式会社ジーニーの求人情報営業・企画営業東京都

募集概要

仕事内容

【業務詳細】
・BPOを含めたGenieeSSPの運用フローの初期構築
・上記構築後の運用改善と品質向上を図るプロジェクトマネジメント
・顧客ロイヤリティ向上へ繋がるカスタマーサポートの立ち上げ
【チーム構成】
・部長1名、マネージャー1名、リーダー3名、メンバー7名体制
・平均年齢30歳
【社内の雰囲気】
・社長室、役員室等はなく、経営陣との距離が近い環境
・社歴、年齢、国籍関係なく、フラットに評価される環境
・ボトムアップで意見が言える環境
・常に課題意識をもって、それを乗り越えようとできる環境
【業務の魅力・やりがい】
・インターネットサービスにおいて不可欠な広告によるマネタイズの仕組みを、最先端のテクノロジーを用いて構築/改善することができます。
・様々な変数が作用し、最終的な目標とする数値が変動をする業務を仕組み化し、運用体制を構築する経験ができます。
・ジーニーにおける将来的なキャリアステップの可能性は下記のようなものがあります。
・海外拠点との連携を強化し、ジーニーグループ全体の業務オペレーションの最適化を図るオペレーション/業務推進の統括責任者
・インターネットメディアのマネタイズ分野のオペレーション分野におけるスペシャリスト
・システム開発部隊を含めた業務オペレーションの推進責任者
【当社の魅力】
・国内唯一、SSP・DSP・DMP＋MAを独自開発・ワンストップ提供
・創業3年目から海外展開に着手。成長著しいアジア圏を中心に海外拠点を拡大中
・大手通信キャリアをはじめ、国内外の有力企業と積極的に連携

応募資格

【必須(MUST)】
・カスタマーサポートの運用/体制構築の実務経験 1年以上(目安)
・業務要件や定義を整理し、ドキュメントへ言語化ができる方
・複数の変数要素を考慮し、Excelで関数などを用いながら数値整理ができる方
【歓迎(WANT)】
・業務設計構築の実務経験
・BPO/BPR業務の実務経験
【求める人材像】
・常に課題意識をもって、それを乗り越えようとできる人
・前向きに業務へ取り組める人
・目線が現場の作業者ではなく、他部署と事業目線で考えられる人

応募方法

書類選考 → 一次面接 → SPI受験 → 二次面接 → リファレンス → 社長面接 → 内定通知
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。